本期教基輕松學(xué)的主題：問題解決的過程版本一

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本期考點：一般以單選、多選、判斷題備考，重點掌握以下內(nèi)容：

問題解決的一般過程：

1、理解和表征問題

解一道應(yīng)用題，首先要理解它，知道它想問什么，這是問題解決的中心環(huán)節(jié)(單選題備考 )。

2、尋求答案

知道問題是什么，要找解決問題的方法、途徑、策略。這里有兩個策略是我們的考點，一是算法式，二是啟發(fā)式

(1)算法式策略

把解決問題的方法一一進(jìn)行嘗試，最終找到解決問題的答案。例如，忘記了銀行卡的密碼，需要一一嘗試，直到解決問題。假如有一個廣東的大爺，他家里有三棟樓要出租，有一次他要去開一個房間的門，結(jié)果拿了一大把鑰匙，不知道哪個鑰匙是開哪個門的，這時候他就可以采用算法式，把一大堆鑰匙一把一把試，總有一把可以把門打開。算法式的優(yōu)點是能夠確保成功，但是也有一個缺點，就是費時費力。

(2)啟發(fā)式

根據(jù)目標(biāo)的指引試圖不斷地將問題狀態(tài)轉(zhuǎn)換成與目標(biāo)狀態(tài)相近的狀態(tài)，從而試探那些只對成功趨向目標(biāo)狀態(tài)有價值的操作。比如大爺家是三棟樓，有 18 種戶型，這之前給每一種戶型配的鑰匙大小不一樣，這時候他只需要試同一戶型的鑰匙就可以了，這就叫啟發(fā)式。啟發(fā)式優(yōu)點是不用全部都試，只試那些可能性比較高的操作即可，所以它的優(yōu)點就是省時省力，但是不一定能確保成功，因為有可能把 18 個戶型鑰匙的大小記錯了。

(3)考點：

①容易考算法式的定義，直接單選題考查。

②判斷題考算法式和啟發(fā)式的優(yōu)缺點，因為它們的優(yōu)缺點是相反的，在考試的時候經(jīng)常來一個張冠李戴，比如說“算法式的特點簡單省時，但往往不確保成功”，說法錯誤。

③多選題考啟發(fā)式的類別：

A、四個類別：手段目的分析法、逆向反推法、爬山法、類比思維。

B、還有可能單選題考手段目的分析法的定義。手段目的分析法是把一個大目標(biāo)分成很多的子目標(biāo)，把一個大問題分成很多的子問題，特點是目標(biāo)分解。因為有一個問題特別大，一下子無從下手的時候可以使用這個方法，比如剛畢業(yè)的時候，老師要求寫一篇 2 萬字的論文，一看到“2 萬字”不知道怎么寫，這時候可以把大目標(biāo)分成一個個小目標(biāo)，先進(jìn)行選題，然后查閱資料，查閱完資料設(shè)計實驗，做完實驗處理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理完就可以寫成文章，即把一個大目標(biāo)分成一個個小目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分解。

C、逆向反推法：一般頂多在多選題出現(xiàn)一下。類似于反證法，先從目標(biāo)出發(fā)。

D、爬山法：

a、像爬山一樣，從山腳一直向山頂爬，走一步爬一步。

b、比如有一個病人已經(jīng)快要不行了，大夫和家屬說，某研究所新研究了一種藥，但是沒有經(jīng)過臨床驗證，醫(yī)生認(rèn)為可以用在病人身上，家屬想，如果不用一定是死，用了有可能活，一定要用，但是還沒有經(jīng)過臨床驗證，所以大夫給病人下劑量的時候不敢一下子下很大的劑量，所以要試。第一天先開 0.5 毫克，看他的反應(yīng)如何，如果狀態(tài)不錯，第二天加到 1 毫克繼續(xù)觀察，如果效果不錯，第三天加到 3 毫克，但是加到 3 毫克之后，醫(yī)生就不敢再加了，認(rèn)為這可能就是最佳劑量了，但是 3 毫克不一定是適合這個病人的最佳劑量，這只是一步一步試出來的。

c、手段目的分析法是在解決問題之前，事先進(jìn)行目標(biāo)分解，然后按照目標(biāo),一個目標(biāo)、一個目標(biāo)地進(jìn)行:而爬山法只是做一步試一步，就像爬山一樣，沒有事先進(jìn)行目標(biāo)分解。

d、大家也無需進(jìn)行區(qū)分，考試的時候也就是直接考定義的原話。

E、類比思維，考試的時候唯一的例子就是課本中的例子，比如帶著貨物爬樓梯不好爬，根據(jù)小狗爬樓實驗發(fā)明了狗爬式的上樓車。

3、執(zhí)行計劃。

4、操作完之后，最后評價結(jié)果。

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